রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2bt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড — নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হচ্ছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
2bt99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে নির্ধারিত দলটি পর্যালোচনা করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন এবং সেশন যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — সেটা সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর অধীনে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন — লবি ব্যবহারে কোনো বাধা আসবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় ডেটা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু সাময়িকভাবে রেকর্ড থাকে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না — বিপণন বা বিজ্ঞাপনের কাজে তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইয়ে প্রযোজ্য ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব। স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

লবি নেভিগেশন সহজ রাখতে এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।